L’idée à retenir
Un agent peut choisir des étapes ou des outils pour atteindre un objectif. Cette souplesse nécessite limites, observation et intervention humaine.
Méthode
Précisez outils, données, budgets autorisés et conditions d’arrêt. Commencez par préparer des brouillons et journalisez les actions. Exigez une validation avant publication, contact client ou engagement. Testez la reprise après échec avant d’élargir.
Comment évaluer les progrès
Évaluez réussite complète, actions inattendues, charge de validation et temps de récupération. Davantage d’appels d’outils ou d’autonomie ne signifie pas de meilleures performances.
Décision
Décidez si la tâche exige une planification adaptable ou une suite d’étapes fixe. Un export hebdomadaire régi par des règles stables peut relever d’une automatisation classique ; une recherche aux étapes intermédiaires incertaines peut justifier un agent. Identifiez la liberté de décision qui apporte une valeur avant d’accorder des outils.
Exercice
Cartographiez une tâche en états : entrées prêtes, preuves réunies, brouillon produit, relecture demandée et travail terminé. Pour chaque transition, précisez l’action autorisée et la condition d’arrêt. Testez l’agent avec une source manquante, un outil indisponible et une instruction glissée dans un contenu récupéré qui contredit la mission.
Livrable
Créez un contrat d’action décrivant objectif, outils permis, limites des données, nombre maximal de tentatives, motifs de transmission et preuves nécessaires pour conclure. Joignez un journal d’exemple indiquant les actions réalisées et la raison de l’arrêt. Un collègue doit pouvoir identifier l’étape défaillante et reprendre le travail correctement.
Piège à éviter
Ne laissez pas l’agent redéfinir la réussite lorsque l’objectif initial devient difficile. Recherches répétitives, preuves inventées ou action externe non demandée restent des échecs même si le texte final paraît complet. Examinez l’historique des actions avec le livrable avant d’élargir les permissions.
La technologie. Son utilité concrète.
Chatbots
Une interface pour poser des questions, explorer un brief ou rédiger avec un modèle IA.
Lire le guideWorkflows
Une séquence définie relie les tâches, les outils et les points de validation.
Lire le guideSkills
Des instructions, exemples et scripts réutilisables expliquent à un agent comment votre équipe réalise une tâche.
Lire le guideRAG
Recherche les documents pertinents de l’entreprise pour ancrer une réponse dans vos connaissances.
Lire le guideSources officielles
Anthropic · Building effective agentsAgent Skills · SpecificationDémos
Un CSV synthétique couvre quatre campagnes sur deux périodes. L’amélioration globale du rendement cache-t-elle un problème ?
Voir le détailVous voulez ce workflow pour votre équipe ?
Nous aidons les équipes marketing à gagner du temps, produire davantage et améliorer leurs résultats grâce à des solutions IA, des workflows, des outils et des formations pratiques.
Discuter de mon workflow IA