Ideia principal
O modelo ajuda a organizar material. Afirmações sobre mercado, concorrentes e comportamento precisam de fontes identificáveis e datas.
Método
Divida a decisão em perguntas específicas. Reúna fontes confiáveis, separe observações de interpretações e registre evidências contraditórias. Monte uma tabela com afirmação, fonte, data e incerteza antes do resumo executivo.
Como avaliar o progresso
Abra as fontes e confira se sustentam a afirmação exata. A confiança do modelo não é evidência; poucos exemplos não representam um mercado inteiro.
Decisão
Ligue a pesquisa a uma decisão: entrar num segmento, adaptar uma oferta ou rejeitar uma oportunidade. Escreva que provas poderiam mudar essa decisão para limitar a recolha e acolher resultados contraditórios.
Exercício
Construa uma matriz para três explicações alternativas do mesmo problema do cliente. Para cada uma, reúna uma fonte primária e uma observação de materiais cuja análise esteja autorizada. Separe provas favoráveis, contrárias e cobertura em falta. Abra os originais antes de aceitar resumos.
Entrega
Entregue uma nota com explicações, força das provas, datas, população abrangida e perguntas abertas. Proponha a investigação menos dispendiosa que as distinga, como uma pergunta de entrevista ou a revisão de uma categoria específica de pedidos.
Erro a evitar
Não some definições de mercado incompatíveis. As fontes podem medir países, compradores ou períodos diferentes. Preserve esses limites na matriz e indique expressamente quando as provas disponíveis não permitem decidir.
Acompanhar alterações da concorrência com um registo verificável
Demos
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