Markkinoinnin automaatio
Vähentäkää käsityötä yhdessä toistuvassa työnkulussa
Tietojen siirtely, kopiointi ja työn siirtyminen henkilöltä toiselle vievät aikaa joka viikko. Rajaamme yhden työnkulun ja määrittelemme sen lähtötiedot, lopputuloksen sekä vastuut. Tekninen toteutus voidaan sopia erillisenä pilottina. Testauksessa huomioidaan tavallisten tapausten lisäksi puuttuvat tiedot ja virheet, jotta tiimi osaa toimia myös poikkeustilanteissa.
Mihin tarpeeseen palvelu vastaa?
Raportti syntyy ajallaan, koska yksi työntekijä muistaa kaikki välivaiheet. Hän tuo tiedot eri järjestelmistä, tarkistaa luvut ja lähettää aineiston seuraavalle. Kun tiedosto puuttuu tai henkilö on poissa, työ hidastuu. Kyse ei ole vain hitaasta työvaiheesta vaan myös epäselvistä vastuista ja haavoittuvasta toimintatavasta. Ne on ratkaistava osana automatisointia.
Mitä saatte
- Yhden työnkulun kuvaus, jossa näkyvät alku, loppu, tietolähteet, vastuuhenkilöt ja ihmisen tekemät hyväksynnät.
- Ehdotus siitä, mitkä vaiheet perustuvat kiinteisiin sääntöihin ja missä tekoälyn tuottama luonnos auttaa.
- Testitapaukset tavallisille tehtäville, puutteellisille lähtötiedoille ja virheille sekä selkeät perusteet tulosten arviointiin.
- Käyttö- ja toimintaohje, joka auttaa työnkulun vastuuhenkilöä tarkistuksissa, virhetilanteissa ja työn siirtämisessä eteenpäin.
Kuvitteellinen esimerkki
Esimerkki käytännöstä
Kuvitteellisessa viikkoraportissa tunnusluvut lasketaan kiinteillä säännöillä. Tekoäly laatii niiden pohjalta tekstiluonnoksen, jonka työntekijä tarkistaa ennen jakamista. Pilotin konkreettinen tulos voisi olla testattu raportointityönkulku, toistettava raporttipohja ja ohje puuttuvien tietojen käsittelyyn. Esimerkki kuvaa mahdollista toimitusta, ei jo toteutunutta ajansäästöä.
Miten hyötyä arvioidaan?
Selvitämme ensin nykyisen työajan, virheet ja korjaustarpeen. Pilotissa seuraamme samoja asioita vertailukelpoisilla tehtävillä. Arvioon kuuluvat myös lisenssit, API-käyttö ja ylläpito. Nopeasti syntyvä luonnos ei yksin osoita, että koko työnkulku on aiempaa edullisempi tai luotettavampi.
Näin työ etenee
- 01
Rajataan koko tehtävä
Seuraamme työn kulkua nykyisissä järjestelmissä ja tunnistamme siirrot, riippuvuudet sekä kohdat, joissa henkilö tarkistaa tuloksen.
- 02
Kokeillaan sovittu ratkaisu
Erikseen sovitussa pilotissa teemme rajatun konfiguroinnin ja testaamme edustavat tapaukset sekä tilanteet, joissa tiedot tai toiminta poikkeavat normaalista.
- 03
Varmistetaan käyttöosaaminen
Käymme tiimin kanssa läpi ohjeet ja virheiden käsittelyn. Sovimme, kuka seuraa toimintaa ja reagoi muutoksiin luovutuksen jälkeen.
Mitä tarvitsemme teiltä
- Esimerkkejä tavallisista tehtävistä ja tunnetuista ongelmatilanteista.
- Hyväksytyt lähtötiedot sekä sovitun työn tarvitsemat käyttöoikeudet.
- Sisäinen vastuuhenkilö ja selkeät vaatimukset hyväksyttävälle lopputulokselle.
Menetelmän taustaa
OpenAI kuvaa arviointien testaavan tuloksia määriteltyjä kriteerejä vasten. Sovellamme tätä periaatetta pilotin hyväksymiseen ja poikkeustilanteiden tarkasteluun. OpenAI · Working with evals
Usein kysyttyä
Pitääkö koko prosessi toteuttaa tekoälyllä?
Ei. Kiinteät laskutoimitukset ja säännöt kannattaa toteuttaa ennakoitavasti. Tekoäly sopii esimerkiksi tarkistettavan tekstiluonnoksen laatimiseen silloin, kun siitä on tehtävässä hyötyä.
Kuka vastaa ratkaisusta luovutuksen jälkeen?
Työnkululle nimetään sisäinen omistaja, ja toimintaohje kuvaa seurannan sekä virheiden käsittelyn. Jatkuvasta ylläpidosta tai lisäkehityksestä sovitaan erikseen; ne eivät sisälly pilottiin automaattisesti.
Käydään läpi viikoittain toistuva tehtävänne
Hinnat ovat Yhdysvaltain dollareissa (USD), eikä niihin sisälly mahdollisia sovellettavia veroja. Työn laajuus, aikataulu, käyttöoikeudet ja työskentelykieli vahvistetaan kirjallisessa tarjouksessa. Yhteydenotto ei velvoita ostamaan.