ตรวจสอบเนื้อหา: ควรปรับปรุงหน้าไหนเพื่อช่วยให้ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าเข้าใจและตัดสินใจได้ดีขึ้น?

ตัวอย่างสมมติ: คู่มือมีประโยชน์ แต่ขั้นตอนถัดไปไม่ชัดเจน

ตัวอย่างนี้ใช้เพื่ออธิบายแนวทางเท่านั้น ไม่ใช่กรณีลูกค้าของ MindVerve และไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ผ่านการวัดจริง

ก่อนปรับปรุง

บริษัทหนึ่งเผยแพร่คู่มือเลือกเครื่องมือการตลาด ผู้อ่านได้รู้จักฟีเจอร์ต่าง ๆ แต่ไม่รู้ว่าฟีเจอร์ไหนเหมาะกับองค์กรของตน หน้าดังกล่าวลงท้ายเพียงว่า “ติดต่อเรา”

สิ่งที่พบ

เนื้อหาช่วยให้รู้จักเครื่องมือ แต่ยังไม่ช่วยให้ตัดสินใจตามบริบทของตนเอง และไม่ได้อธิบายว่าความเชี่ยวชาญของบริษัทจะช่วยในการเลือกได้อย่างไร

แนวทางที่เสนอ

เก็บคำอธิบายที่มีประโยชน์ไว้ แล้วเพิ่มเกณฑ์ตัดสินใจ ได้แก่ งานที่ต้องทำ เครื่องมือที่ใช้อยู่ ข้อจำกัด และการตรวจสอบหรืออนุมัติที่จำเป็น

หลังปรับปรุง — ตัวอย่างข้อความ

“ยังเลือกระหว่างหลายโซลูชันไม่ได้ เพราะตารางเปรียบเทียบไม่ครอบคลุมข้อจำกัดของคุณใช่ไหม? บอกเราว่าคุณอยากปรับปรุงงานส่วนไหน และทีมใช้เครื่องมืออะไรอยู่แล้ว เราจะได้พูดคุยถึงรูปแบบการช่วยเหลือที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ”

สิ่งที่เปลี่ยนไป

ผู้อ่านเข้าใจว่าความเชี่ยวชาญจะมีประโยชน์ในกรณีใด และต้องอธิบายอะไรเพื่อเริ่มพูดคุย แต่ยังไม่ใช่หลักฐานว่าจำนวนผู้ติดต่อเพิ่มขึ้น ผลที่เกิดขึ้นยังต้องติดตามหลังเผยแพร่