Blogi ja oppaat

Sisältöauditointi: mitä sivuja kannattaa parantaa tulevien asiakkaidesi auttamiseksi?

Julkaiset sisältöä, mutta osa sivuista ei enää kerro selkeästi, mitä tarjoat. Useat artikkelit näyttävät vastaavan samaan kysymykseen, tai et tiedä, mitä parantaa ensin.

Sisältöauditointi auttaa päättämään, mihin työ kannattaa kohdistaa: tärkeän sivun selkeyttämiseen, oppaan päivittämiseen, samankaltaisten sisältöjen erottamiseen tai sivun hyödyllisyyden tarkistamiseen ennen sen poistamista.

MindVerve voi auttaa yhdistämään nämä päätökset tarjontaasi ja ostajiesi kysymyksiin sen sijaan, että tuottaisit lisää sisältöä ilman selkeitä painopisteitä. Tämä opas esittelee analyysitapamme ja tiedot, joita päätöksenteko edellyttää.

Keskustellaan sisältöni tärkeimmistä kehityskohteista

Tunnistatko jonkin näistä tilanteista?

”Olemme julkaisseet paljon, mutta emme enää tiedä, mitä pitäisi käydä läpi.”

Sivuja on kertynyt, joskus tekoälyn avustuksella. Joitakin on vaikea pitää ajan tasalla. Hyödyllinen työ alkaa ostajille tärkeiden sisältöjen ja todettavissa olevien ongelmien tunnistamisesta. Sen jälkeen korjaukset voidaan suunnitella.

Päätetään, mikä sivukokonaisuus käsitellään ensin ja miksi.

”Artikkelimme selittävät aiheen, mutta eivät sitä, miksi meihin kannattaisi ottaa yhteyttä.”

Kävijä voi ymmärtää käsitteen ymmärtämättä, miten yrityksesi voisi auttaa. Tarkastelemme yhteyttä hänen ongelmansa, sisällön selityksen, asiantuntemuksesi ja seuraavan vaiheen välillä.

Selvitetään, mitä pitää selkeyttää, jotta yhteydenotto olisi luonteva, ilman että jokaisesta oppaasta tehdään mainos.

”Monet sivut muistuttavat toisiaan. Pitäisikö ne yhdistää?”

Samankaltaiset otsikot eivät riitä päätöksen perusteeksi. On vertailtava tarpeita, joihin sivut vastaavat, kunkin omaa lisäarvoa, linkkejä ja saatavilla olevia tietoja.

Säilytetään erilliset tehtävät, parannetaan yhtä sivua tai valmistellaan perusteltu yhdistäminen.

Kuvitteellinen esimerkki: hyödyllinen opas ilman selkeää seuraavaa vaihetta

Esimerkki havainnollistaa lähestymistapaa. Se ei kuvaa MindVerven asiakasta eikä mitattuja tuloksia.

Ennen
Yritys julkaisee oppaan markkinointityökalun valintaan. Lukija tutustuu ominaisuuksiin, mutta ei tiedä, mitkä niistä sopivat omaan organisaatioon. Sivu päättyy kehotukseen ”Ota yhteyttä”.
Havainto
Sisältö auttaa tutustumaan työkaluihin, mutta ei vielä tekemään päätöstä omassa tilanteessa. Se ei selitä, millaista asiantuntemusta yritys voi tarjota valinnan tueksi.
Ehdotettu päätös
Säilytetään hyödylliset selitykset ja lisätään päätöskriteerit: tehtävä, joka halutaan hoitaa, jo käytössä olevat työkalut, rajoitteet ja tarvittavat hyväksynnät.
Jälkeen – esimerkkimuotoilu
”Epäröitkö eri ratkaisujen välillä, koska omat rajoitteesi eivät näy vertailuissa? Kuvaile tehtävä, jota haluat parantaa, ja työkalut, joita tiimisi jo käyttää. Voimme keskustella tilanteeseesi sopivasta tuesta.”
Mikä muuttui?
Lukija ymmärtää, milloin asiantuntemuksesta voi olla hyötyä ja mitä hänen kannattaa kertoa keskustelun aloittamiseksi. Tämä ei vielä osoita yhteydenottojen lisääntyvän: vaikutusta on seurattava julkaisun jälkeen.

Mitä voit soveltaa omalla sivustollasi?

  • Sivun tulee auttaa tiettyä kohderyhmää ymmärtämään ongelma tai tekemään päätös.
  • Korjauksen tulee vastata havaittuun puutteeseen, ei vain vaihtaa sanoja tai lisätä painiketta.
  • Tarkista ennen yhdistämistä tai poistamista, mitä sivu tarjoaa ja mitä voisit menettää.

Alla olevaan taulukkoon voit kirjata nämä havainnot. Taulukko ei korvaa niiden tulkintaa eikä tee päätöstä puolestasi.

Valitse kullekin sivulle seuraava toimi

Puuttuva tieto ei tarkoita nollatulosta. Pohja auttaa päätösten valmistelussa; se ei muuta eikä poista sivuja.

  1. Näyttö
  2. Päätös
  3. Seuraava toimi

Säilytä

Sivu vastaa edelleen tarpeeseen. Jos käytöstä ei ole tietoa, säilytä sivu toistaiseksi väittämättä sitä onnistuneeksi.

Paranna

Korjaa rajattu, todennettu puute ja tarkista muutos. Pelkkä päiväyksen vaihtaminen ei paranna sisältöä.

Yhdistä

Varmista sama käyttäjän tavoite, säilytä ainutlaatuinen hyöty ja suunnittele kohdesivu sekä linkit. Samat sanat eivät riitä perusteeksi.

Poista käytöstä

Poikkeuksellinen päätös: selvitä tarve ja riippuvuudet. Ikä tai vähäiset käynnit eivät riitä; tekninen toteutus ratkaistaan erikseen.

Selvitä ensin

Kun näyttöä puuttuu tai se on ristiriitaista, kirjaa kysymys, vastuuhenkilö ja päätöksen edellytys.

Erota tilat ehdotettu, hyväksytty ja toteutettu; kirjaa toteutuspäivä ja tarkistukset. Käytöstä poistaminen ei tarkoita samaa kuin noindex, canonical, uudelleenohjaus tai poistaminen palvelimelta.

Kuvitteellisia opetusesimerkkejä: example.com-sivustoa ei ole auditoitu eikä se edusta asiakkaita. Esimerkeissä ei ole todellisia mittaustuloksia.

Kuvitteellinen viitesivu
Sivu, kieli ja lukijan tarve
example.com/fi/reference-format; täydentävä viite
Näyttö, lähde ja päivä tai ajanjakso
Toinen aineisto linkittää sivulle; kuvitteellinen havainto
Avoimet kysymykset ja riippuvuudet
Käyttö ei tiedossa
Ehdotettu toimi
Säilytä toistaiseksi
Perustelu ja säilytettävä hyöty
Täydentävä selitys voi yhä olla hyödyllinen
Kohdesivu ja linkit
Säilytä URL; tarkista viittaukset
Vastuuhenkilö, seuraava vaihe, tarkistus ja tila
Nimeä vastuuhenkilö; varmista tarve; ehdotettu
Kuvitteelliset samankaltaiset oppaat
Sivu, kieli ja lukijan tarve
example.com/fi/choose-format ja example.com/fi/compare-formats
Näyttö, lähde ja päivä tai ajanjakso
Samankaltaiset aloituskysymykset; kuvitteellinen havainto
Avoimet kysymykset ja riippuvuudet
Yleisöä, tavoitetta ja erityistietoja ei ole verrattu
Ehdotettu toimi
Selvitä ensin
Perustelu ja säilytettävä hyöty
Samat sanat eivät osoita samaa tarvetta
Kohdesivu ja linkit
Kohdesivua tai uudelleenohjausta ei ole valittu
Vastuuhenkilö, seuraava vaihe, tarkistus ja tila
Nimeä vastuuhenkilö; vertaa tavoitteita; ehdotettu
Kuvitteellinen vanhentunut ohje
Sivu, kieli ja lukijan tarve
example.com/fi/instructions
Näyttö, lähde ja päivä tai ajanjakso
Oletettu ristiriita virallisen ohjeen kanssa
Avoimet kysymykset ja riippuvuudet
Tarkista lähde-URL, tekstikohta, lukupäivä ja korjattu työvaihe
Ehdotettu toimi
Paranna tarkistuksen jälkeen
Perustelu ja säilytettävä hyöty
Säilytä oppaan muu hyödyllinen sisältö
Kohdesivu ja linkit
Säilytä URL; tarkista muutoksen koskemat linkit
Vastuuhenkilö, seuraava vaihe, tarkistus ja tila
Nimeä vastuuhenkilö; varmista korjaus; ehdotettu
Kuvitteellinen vanha aineisto
Sivu, kieli ja lukijan tarve
example.com/fi/old-resource
Näyttö, lähde ja päivä tai ajanjakso
Poistoa ehdotetaan vain iän vuoksi; kuvitteellinen tilanne
Avoimet kysymykset ja riippuvuudet
Nykyinen tarve, tukikäyttö, riippuvuudet ja korvaaja selvittämättä
Ehdotettu toimi
Selvitä ensin
Perustelu ja säilytettävä hyöty
Ikä ei osoita hyödyttömyyttä
Kohdesivu ja linkit
Poistosta tai uudelleenohjauksesta ei ole päätetty
Vastuuhenkilö, seuraava vaihe, tarkistus ja tila
Nimeä vastuuhenkilö; kirjaa näyttö; ehdotettu

Tyhjä päätöspohja

Paikalliset lataukset: älä lisää henkilötietoja, lomaketekstejä tai arkaluonteisia URL-parametreja.

Menetelmän lähteet

Toimituksellisen päätöksenteon apuväline, ei Googlen määräämä pisteytysjärjestelmä.

Menetelmä

Jokainen URL tarvitsee tarkoituksen, yleisön ja tuloskontekstin. Tekoäly jäsentää kuvioita; päätös tarvitsee toimituksellista harkintaa.

Yhdistä sivuluettelo saatavilla oleviin haku- ja konversiotietoihin. Tarkista tarkoitus, ajantasaisuus, päällekkäisyys ja linkit. Pyydä perusteltuja luokkia ja tarkista tärkeät sivut sekä epäselvät ehdotukset ennen toimia.

Edistymisen arviointi

Älä poista sisältöä vain vähäisen liikenteen tai malliarvion vuoksi. Tarkista kausiluonteisuus, strateginen arvo ja uudelleenohjaukset. Priorisoi todellisia käyttäjäpolkuja.

Harjoitus

Päätös

Valitse parannettava käyttäjäpolku ennen URL-osoitteiden järjestämistä. Tuotelanseeraus, vanhentunut tarjous ja hajonnut aihe vaativat eri painotukset kuin liikennekatsaus. Määrittele, mitä sivu auttaa päättämään ja mitä katoaisi sen poistamisen mukana.

Harjoitus

Ota kolmekymmentä URL-osoitetta paljon ja vähän liikennettä saavista, konvertoivista sekä vanhoista sisällöistä. Anna mallille tarkoitus, käytettävissä olevat mittarit ja teksti. Pyydä perustellut säilytys-, parannus-, yhdistämis- tai poistoehdotukset. Tarkista kaikki poistot ja otos muista; kirjaa puuttuvan kontekstin muuttamat suositukset.

Toimitettava aineisto

Laadi toimenpiderekisteri: URL, yleisön tarve, havaittu ongelma, ehdotus, yhdistämisen kohde, vastuuhenkilö ja riippuvuus. Erota sisältötyö mittaus- ja teknisistä korjauksista. Priorisoi pieni yhden polun täydentävä erä ja tallenna lähtötilanne sekä vaikutusten arviointipäivä.

Vältettävä virhe

Vähäinen liikenne ei osoita tarpeettomuutta. Viitesivu voi tukea arvokkaita keskusteluja tai vastata harvinaiseen tärkeään kysymykseen. Tarkista sisäiset linkit, viittaukset, kausivaihtelu ja konversioiden tukeminen ennen poistamista tai korvaavan kohteen valintaa.

Tunnistatko ongelman, mutta et vielä tiedä, mikä ratkaisu olisi oikea?

Asiantuntija-avusta on hyötyä, kun on yhdistettävä useita näkökulmia: mitä ostajat haluavat ymmärtää, mitä sivut todella selittävät, mitä tarjoat, miten sisällöt liittyvät toisiinsa ja mitä tietoa on saatavilla.

Sovitun laajuuden puitteissa työ voi koostua kolmesta osasta:

  1. Perusteltu arvio valituista sivuista

    Erotellaan havaitut ongelmat puuttuvista tiedoista.

  2. Tärkeysjärjestykseen asetetut suositukset

    Perustellaan jokainen toimenpide ja kerrotaan, mitä tulee säilyttää.

  3. Ensimmäinen yhdessä määriteltävä korjauskokonaisuus

    Sovitaan tarvittavista hyväksynnöistä ja tarkistuksista.

Sivujen määrästä, tarvittavista käyttöoikeuksista, toimitettavista työn tuloksista ja mahdollisesta toteutuksesta sovitaan ennen aloittamista. Käyntimäärille, hakusijoituksille tai myynnille ei anneta tulostakuuta.

Mikä sivu tai sisältökokonaisuus tuottaa sinulle nyt vaikeuksia?

Keskustellaan parannettavista sivuista

Kerro sivustosi osoite ja mikä estää etenemisen: tärkeysjärjestyksen valinta, sivun selkeyttäminen vai samankaltaisten sisältöjen erottaminen. Älä lähetä luottamuksellisia tietoja.

Valitse hyödyllinen seuraava askel

Selvitä, miten tekoälyhakupalvelut löytävät lähteitä, arvioi sivunne ja erota näkyvyys, käynnit ja yhteydenotot toisistaan. Käytä havaintoja sisällöntuotannon kehittämiseen – ne eivät takaa, että palvelut viittaavat sivuihinne.

Keskustellaan näkyvyytenne painopisteistä haussa ja tekoälypalveluissa

Lue lisää

SEO ja näkyvyys tekoälyhaussaKasvata brändisi mukaisen markkinointisisällön tuotantoa tekoälylläTee osaamisesta näkyvää tekoälyhaussaKeskustellaan parannettavista sivuista